dentalmの記事一覧
-
キャンセル連絡が入った場合の電話応対方法
皆様の歯科医院では、キャンセルの電話を受けた際に、 「はい、わかりました。次回の予約はどうされますか？」 という電話応対をされてはいませんか？ 上記のような電話応対では、『キャンセルするのを容認している』と…詳細を見る -
キャンセル常習者を把握する
前回、無断キャンセル対応の重要性を書きましたが、キャンセル対策を行う際に重要なのは、 キャンセル常習傾向のある方が誰なのかを知る ということでした。 全ての来院者がまんべんなくキャンセルをするのではなく…詳細を見る -
「矯正相談に意外と来てない…」～8月8日は歯並びの日～
8月8日は「歯並びの日」ということで、「一般社団法人 日本臨床矯正歯科医会 歯並びと矯正歯科治療に関する意識調査2010年」を読ませていただきました。 調査の結果から、全体の66.5％の方が自分の歯並びを気にしているこ…詳細を見る -
歯科医院がHPで新患獲得をする為には？【スマホユーザーに優しく出来ていますか？ 】
皆様の医院では、HPから新患の獲得は、計画通り出来ていますでしょうか。 昨今ではHPでの集患が重要な役割を持つ時代になりました。 本日は、M歯科医院の事例をご紹介します。 M歯科医院は、千葉県で開業して5年。駅…詳細を見る -
歯科医院でもレスポンシブサイトを活用しよう！
100年に一度の未曾有の大不況といわれる環境下においても、その影響を受けず業績を伸ばしているクリニックがある一方、不況の影響を大きく受け業績が悪化しているクリニックが存在します。 好景気・不景気等クリニックでは変えられ…詳細を見る -
コンテンツマーケティングで増患・増収を支援
HPを有効活用するコンテンツマーケティング？ コンテンツマーケティングとは、見込患者の疑問や関心に対して、関係性が深い適切な情報を提供し見込患者を引き寄せ、治療を行いたい気持ちを盛り上げ、最終的に来院に導くコミュニ…詳細を見る -
歯科医院経営成功のための個人情報の取扱い
皆様の医院では、個人情報保護対策に取り組まれていらっしゃいますか？ この個人情報保護法は、過去6ヶ月間、継続して5000人以上の個人情報を持っている個人情報取扱事業者の全てに適用されるんです。 いうまでも無いことです…詳細を見る -
歯科医院経営成功のためのスタッフ研修
今日は、顧問税理士の高橋さんとの打ち合わせの後に、新オフィスの確認のために秋葉原に行ってきました。 移転先の候補を秋葉原にしたのは、つくばエクスプレスの開通（本年8月24日）によるアクセス性の高さと、IT関連企業のオフ…詳細を見る -
歯科医院経営成功のための組織の一体化ノウハウ
歯科医院を経営される皆様と、毎日のようにコンサルティングを通じてお会いしいるわけですが、コンサルティングの現場で受ける一番多い相談は何だと思いますか？ そうです。ヒトの問題ですよね。 組織は人で決まるわけで、…詳細を見る -
医院経営の成功を維持するために必要なこと！
クライアント様から、次のような質問を受けました。「そこそこ、医院の業績は良くなってきているのですが、これを継続していくには、どうすればよいですか？」という内容です。 経営業績の好調さ続けていくには、高い満足・価値を…詳細を見る
