dentalmの記事一覧
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歯科医院でのちょっとした工夫でできるブランド力のアップ手法
業績好調な歯科医院に共通しているのは、「院長を中心としてスタッフ全員が患者様に満足していただくためには何ができるのかという視点で業務に携わっている」という院長先生をはじめとしてスタッフ全員の業務への姿勢があげられると思い…詳細を見る -
歯科医院で患者様満足のためにできること
「これからの病院経営には、サービス業としての意識の徹底を図ることが重要である」という話は、様々な医療関連コンサルタント等からお聞きになられていらっしゃることでしょう。労働厚生省の意識調査では、なんと６５％以上の方が医療（…詳細を見る -
成功のポイントは「経営目的の明確化」
「経営の目的って何なのでしょうか？」 このことについて明確に答えることの出来る院長先生は以外と少ないものです。 経営の目的とは、それらの院長先生の理念（ロマンを具体化したもの）を達成することにほかならな…詳細を見る -
自費率アップへの取り組み
今回ご報告するのは、私のクライアントの中で、20％を下回っていた自費率が、半年間で40％へアップする要因となった医院の具体的な取り組みの例です。 コンサルティングを標準化 この医院では、担当者に一任され…詳細を見る -
成功するミーティング実施法
皆様の医院では、どのようなミーティングを実施されていますでしょうか？ 歯科医院において実施されるミーティングには、院長先生を中心として実施されるミーティングやスタッフを中心として実施されるミーティング、また、研修会形式…詳細を見る -
笑顔と売り上げの関係
流通業では、他企業と差別化をして地域一番化を図るためには、いくつかののポイントがあると言われています。 そのポイントしてあげられるのは、以下の8項目です。 立地 売場面積 ス…詳細を見る -
成功するイベント活用法
歯科医院においでになられる患者様を大きく２つに類型化すると、ホームページや看板等の広告を見て来院される患者様と知人や家族からの紹介で来院される口コミの患者様に分けられます。 広告を見て来院された患者様の特…詳細を見る -
他から学ぶ姿勢で医院が変わる
コンサルティングで歯科医院を訪問した際に、「歯科医院の2極化が進んできていて、当院のような地域では、経営は厳しいよ」という話をよく耳にします。その２極化の要因として考えられることは、日々の取り組みの小さな差の積み重ねが結…詳細を見る -
モチベーションアップコンサルティング
モチベーションアップコンサルティング 組織のマネジメント上の課題の８５％は人の問題である というのが、一般的に言われている事実であり、我々、歯科専門コンサルタントが歯科医院に 訪問した際にも、日々、実感しているこ…詳細を見る -
※現在受け付けておりません。※＜出張型＞歯科スタッフ接遇・マナー研修プログラム
現在受け付けておりません。 ＜出張型＞歯科スタッフ接遇・マナー研修プログラム 今や、『歯科医療は、サービス業である』と定義される時代になってきました。 しかし、それは一般業界内での話です。 特に歯科クリニックに従事する…詳細を見る
