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「これが大事！」求職者視点の採用施策
人材を採用する上で重要な視点があります。 その視点とは、『この人なら、自分の歯科医院の理念に共感し、夢を一緒に追いかけてもらえるか』という視点です。 採用でありがちなのは、「仕事が出来る」「その能力がないと困る」…詳細を見る -
キャンセル連絡が入った場合の電話応対方法
皆様の歯科医院では、キャンセルの電話を受けた際に、 「はい、わかりました。次回の予約はどうされますか？」 という電話応対をされてはいませんか？ 上記のような電話応対では、『キャンセルするのを容認している』と…詳細を見る -
キャンセル常習者を把握する
前回、無断キャンセル対応の重要性を書きましたが、キャンセル対策を行う際に重要なのは、 キャンセル常習傾向のある方が誰なのかを知る ということでした。 全ての来院者がまんべんなくキャンセルをするのではなく…詳細を見る -
「矯正相談に意外と来てない…」～8月8日は歯並びの日～
8月8日は「歯並びの日」ということで、「一般社団法人 日本臨床矯正歯科医会 歯並びと矯正歯科治療に関する意識調査2010年」を読ませていただきました。 調査の結果から、全体の66.5％の方が自分の歯並びを気にしているこ…詳細を見る -
歯科医院がHPで新患獲得をする為には？【スマホユーザーに優しく出来ていますか？ 】
皆様の医院では、HPから新患の獲得は、計画通り出来ていますでしょうか。 昨今ではHPでの集患が重要な役割を持つ時代になりました。 本日は、M歯科医院の事例をご紹介します。 M歯科医院は、千葉県で開業して5年。駅…詳細を見る
