コラム
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自院のキャンセル率を把握する
自院のキャンセル率は、何％でしょうか？ この数値を把握することから始めて下さい。 もし、キャンセル率が予約患者数に対して、15％を超えていると危険信号です。 全国津々浦々の歯科医院のキャンセル率をみて…詳細を見る -
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真の『プラス発想』を身につける
世間一般で言われているプラス発想は、何か困ったことがあった時や、難しい問題に直面した時に、 「何とかなるだろう」 「まあ、大丈夫でしょう」 という風に考えることをプラス発想だと言っているようですが、これは違います。 …詳細を見る -
成功の第一歩は素直になる
不思議なもので、経営不振な院長ほど、何かアドバイスをしても、 「それは、うちの医院には当てはまらない」 「それは、親の財産があったからだ」 等と実行不可能であることを証明するために、様々な理由を並べたてます。 私に…詳細を見る -
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成功するイベント活用法
歯科医院においでになられる患者様を大きく２つに類型化すると、ホームページや看板等の広告を見て来院される患者様と知人や家族からの紹介で来院される口コミの患者様に分けられます。 広告を見て来院された患者様の特長は、「通院に…詳細を見る -
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成功するミーティング実施法
皆様の歯科医院では、どのようなミーティングを実施されていますでしょうか？ 歯科医院において実施されるミーティングには、一例として以下が挙げられます。 ・院長先生を中心として実施されるミーティング ・スタッフを中…詳細を見る -
